呼和浩特市定“3・15消费者权益日”活动方案
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2011-03-03 08:54:18
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2011年“3・15国际消费者权益日”即将来临，今年中消协确定的年主题为“消费与民生”。记者昨日获悉，为了更好地宣传“3・15”年主题，自治区、呼和浩特市两级工商行政管理机关、消费者协会决定于3月15日，联合自治区、呼和浩特市各理事单位并邀请部分知名企业在新华广场举办大型宣传、咨询、受理投诉等服务活动。
据了解，3月15日8:30D16:30，相关理事单位和公用垄断企业，如供水、供电、供热、供气、医疗卫生、金融保险、通信、农业、石油、旅游、交通(民航、铁路)、城建、房产、汽车、环保以及驻呼各商会行业协会等部门在现场将设置投诉咨询台接受咨询投诉，同时发放宣传资料，现场解决消费者的投诉事宜。此外，呼和浩特市工商局还将与各分局组织“3・15”执法队，在属地开展现场巡回执法活动。
活动当日，呼和浩特市工商局将在新华广场安排六个宣传、咨询等项目服务台，以满足各类消费者前来咨询、投诉等。一是法律咨询宣传台。由呼和浩特市消协、工商、技术监督、药监、城建、农业、旅游、烟草专卖、卫生防疫等部门提供法律咨询；二是公用企业服务咨询台。由供水、供电、供热、医疗、通信、金融保险、交通、汽车、房产等单位负责开展企业宣传、受理消费者投诉以及售后服务等活动；三是消费者投诉受理台。由市工商局、市消协、市内五大工商分局、消协以及相关理事成员单位有关人员重点受理消费者在购买商品和接受服务时消费权益受到侵害等方面的投诉举报或申诉；四是真假商品识别台。由工商、技术监督、农业、药监、烟酒等单位在现场进行真假商品对比并进行说明讲解；五是义务服务台。邀请部分法律工作者、大学生志愿者在现场向消费者开展相关咨询服务活动；六是名优商品展示台。组织邀请知名、诚信企业现场设置展位，向消费者推荐名优产品。
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