专家指导装修签约的细节 不给力家居合同已落伍

摘要：多年来，消费者在装修和购买家具建材时，常吃亏上当。或因自己不懂，被忽悠，或被商家的免责条款拒之门外，投诉无门。其实这一切常与合同条款不够细致和全面有关。

　　多年来，消费者在装修和购买家具建材时，常吃亏上当。或因自己不懂，被忽悠，或被商家的免责条款拒之门外，投诉无门。其实这一切常与合同条款不够细致和全面有关。

　　合同是保护买卖双方合法权利和义务的关键，在专业性较高的装修与家具市场中，一份规范的合同文本，能为减少纠纷和争议提供不少便利。目前，家装和家具市场中使用的合同分别为2003版《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》和2009版《北京市家具买卖合同》。虽然，众多业内人士均表示，这两份合同的内容已较完整，但我们依然发现，由于合同不详尽而引发的许多问题。

　　本期，《广厦时代》就给大家讲几个与合同有关的故事，也请专业律师为我们解析合同中需要改进的内容。意在希望行业合同进一步得到规范，成为消费者的有力后盾。

　　消费需求缺失 约束效力降低 规避风险无力

　　家装合同关于“钱”的事没说清

　　故事一

　　王小姐提前定好的装修预算 还是超支了

　　王小姐家基础工程装修的价格在签订合同时已经确定。但水电走位和主材的最终收费却由于种种原因，无法提前给出实际支出价。“根据设计图纸计算，水电费用除了预收的800元外，还需增加2000元左右；而主材费用也不会超出预算。”面对初次装修的王小姐，设计师给出以上承诺。设计师的话让王小姐踏下心来，对各项装修细节看得也没那么紧了。

　　然而，一个多月后工程结束，王小姐算了笔账才发现。水电走位费用几乎高出设计师承诺的两倍，购买主材的总价也超出预算10%。无疑，设计师提前承诺的装修预算超了支。对此，设计师称，之前说的价格仅是参考价，装修有太多不定因素，实付价格有些出入很正常。当然，由于之前设计师给王小姐只是口头承诺，不具备法律效应，所以只能不了了之。

　　合同缺陷：缺少对口头承诺的规范。口头承诺并不具有法律效应，无法成为向卖方追责的依据。因此，施工方任何有关价格上的承诺，最好都落在合同的补充协议中，才能做到万无一失。

　　对原有合同的补充建议：

　　主材或水电部分的实际结算价格不能超出预算费用的 %。

　　故事二

　　家居小件免费安装 结果还是要收钱

　　段先生年事已高，独自一人居住。在旧房改造过程中，他买的新马桶和许多挂钩、隔板、小吊灯等家居小件，无人安装。对此，段先生有点犯难，要是年轻几岁都能自己装，但如今岁数大，身体眼神都不好，又能找谁帮把手呢？段先生向工长提出自己的顾虑，工长立即表示，等基础工程干得差不多了，就让工人“帮忙”安上，并让段先生放心。

　　听了工长的话，段先生感觉受到了重视和照顾，心里暖暖的。然而，当工人按照指挥把那些家居配件装好后，工长提出要收安装费。这一举动让段先生有些迷茫，之前明明说好是帮忙安装，怎么还收费呢？工长表示，安装收费是装修中很普遍的一项，马桶、挂钩、隔板、吊灯，安装不同产品的收费标准也不同，段先生家的安装费一共350元。虽然钱不多，但之前那股热乎劲一下就烟消云散，还感觉被忽悠了。

　　合同缺陷：缺少安装收费的明细。对于正规家装公司而言，安装收费的确是常规做法，收费标准也各不相同。如果工长安装前，就能出示“安装收费明细”，就不会出现以上误会了。

　　对原有合同的补充建议：

　　除合同约定的费用外，需另行收取的安装费包括： ，收费标准： 。

　　故事三

　　余小姐家改暖气

　　改出大麻烦

　　新房一下来，余小姐就赶着装修入住。然而，墙面的基层处理和涂料涂刷迟迟未完成，原因是暖气后面够不着。余小姐请工人拆下暖气继续装修，但工长表示，不能擅自拆改暖气、煤气等易引发安全隐患的设备，是他们的规定。业主只能找专业人士拆下暖气，工人才能继续工作。

　　余小姐联系的多家专业暖气拆改公司均表示几天后才能上门。由于赶着入住，余小姐只能请工长帮忙，工长表示，由他们拆改造成的一切后果装修公司概不负责，余小姐表示同意。果然，入住不久，暖气就漏了水，地板家具都泡了。余小姐找上装修公司要求赔偿，但由于拆改暖气本就不在合同内容中，工长答应帮忙拆装一事也是口说无凭。最后，余小姐只能就此作罢。

　　合同缺陷：缺少对改装暖气造成事故由谁负责的明文条款。凡正规家装公司均不允许工人随意拆改暖气和煤气。而由于业主强烈要求，工人私自进行拆改的，出现问题概不责任。

　　对原有合同的补充建议：

　　本合同的装修项目不包括暖气或燃气管道的改动，装修公司不负责暖气或燃气管道的改动。如业主坚持要求装修公司对暖气或燃气管道进行改动，因此产生的法律责任由业主承担。

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